เครื่องมืออันทรงพลัง สำหรับการแก้ปัญหา สร้างผู้นำ ทีม และองค์กร

Albert Einstein กล่าวไว้ว่า “ถ้าฉันมีเวลาหนึ่งชั่วโมงสำหรับการแก้ไขปัญหาและชีวิตของฉันขึ้นอยู่กับทางออกของปัญหานั้น ฉันจะใช้เวลา 55 นาทีแรก เพื่อหาคำถามที่เหมาะสมที่จะถาม และเมื่อมีคำถามที่เหมาะสมแล้ว ฉันก็จะสามารถแก้ไขปัญหาได้ในเวลาที่น้อยกว่าห้านาที”

เชื่อว่าหลายๆ ท่านมีประสบการณ์ในการใช้เวลาอันยาวนานเพื่อพูดคุยระดมสมองหาทางแก้ไขปัญหา และท้ายที่สุดก็พบว่าวิธีการแก้ปัญหานั้นมันไม่เวิร์ค สาเหตุหนึ่งเป็นเพราะเรามักจะรีบหาวิธีและลงมือแก้ปัญหาโดยยังไม่มีข้อมูลที่รอบด้านเพียงพอ และยังไม่รู้ถึงปัญหาที่แท้จริง

Action Learning คือ กระบวนการในการแก้ไขปัญหา ด้วยการทำงานเป็นทีมเล็กๆ เพื่อแก้ไขปัญหาจริงขององค์กร ผ่านการลงมือปฏิบัติจริง ซึ่งเป็นการเรียนรู้ระดับบุคคล และทีมในขณะที่อยู่ในกระบวนการนั้น

Action Learning จึงเป็นวิธีการที่มุ่งเน้นการแก้ปัญหาเท่าๆ กับการเรียนรู้ เริ่มต้นขึ้นตั้งแต่ปี 1940 โดย Reg Revans ศาสตราจารย์ชาวอังกฤษ และได้ถูกพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ภายใต้ The World Institute for Action Learning (WIAL) จนปัจจุบันหลายองค์กรทั่วโลกให้การยอมรับว่าเป็นวิธีการพัฒนาภาวะผู้นำที่มีประสิทธิภาพ ส่งเสริมความรู้สึกปลอดภัยในทีม (Team Psychological Safety) สร้างทีมที่มีประสิทธิภาพสูง และส่งเสริมวัฒนธรรมการเรียนรู้แทนที่จะใช้วิธีการระดมสมองเพื่อแก้ปัญหาแบบเดิมๆ