ปัจจุบันเป็นยุคของการขายและการตลาดที่องค์กรต้องมุ่งเน้นโดยมีลูกค้าเป็นจุดศูนย์กลาง และเปลี่ยนจากยุคของการขายโดยใช้การนำเสนอสินค้าแต่เพียงอย่างเดียว มาเป็นการขายแบบที่ปรึกษาเพื่อตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง โดยที่พฤติกรรมและความต้องการของลูกค้ามีความหลากหลายมากขึ้น ความท้าทายที่สำคัญ คือทำอย่างไรให้ทีมงานขาย เข้าใจในคุณค่าของงานขาย รวมไปถึงแรงจูงใจในการซื้อของลูกค้าที่มีความแตกต่างกัน เพื่อที่จะตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้าให้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสามารถสร้างโอกาสในการปิดการขายได้มากยิ่งขึ้น

ดังนั้นหลักสูตรนี้จะนำเคล็ดลับต่างๆ ที่จำเป็นเพื่อมาใช้กับลูกค้า พร้อมกับทักษะและเทคนิคต่างๆ ที่จะช่วยให้นักขายสามารถนำเสนอสินค้าได้ตรงความต้องการของลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น และสามารถสร้างยอดขายให้เพิ่มมากขึ้นกว่าเดิม เพื่อให้สอดคล้องกับการแข่งขันในปัจจุบันและอนาคต